Erros assim ocorrem nas melhores famílias e empresas, até do ramo jornalístico, especialmente por causa da pressa com que se fazem as coisas hoje em dia.
O New York Times pretendia enviar o e-mail a somente algumas centenas de pessoas, que haviam cancelado suas assinaturas, concedendo-lhes um desconto de 50% por 16 semanas, a fim de trazê-las de volta.
Em vez disso, a oferta feita quarta-feira foi enviada a 8,6 milhões de endereços.
Mas houve outro erro em sequência, quando o jornal pôs no Tweeter esta mensagem: "Se você tiver recebido um e-mail hoje, sobre o cancelamento de sua assinatura do NYT, ignore-o, não é de nossa autoria."
Só que o envio havia mesmo sido feito pelo NYT.
Diante dos protestos, o jornal honrou os descontos, inicialmente, inclusive para os assinantes que não haviam cancelado a assinatura
O jornal informou mais tarde ter parado de conceder os descontos.
A questão não foi o erro, e nem tanto o fato de o jornal ter parado com os descontos, mas, principalmente, haver dito na postagem no Tweeter que o e-mail não era de autoria dele, quando de fato era.
O New York Times pretendia enviar o e-mail a somente algumas centenas de pessoas, que haviam cancelado suas assinaturas, concedendo-lhes um desconto de 50% por 16 semanas, a fim de trazê-las de volta.
Em vez disso, a oferta feita quarta-feira foi enviada a 8,6 milhões de endereços.
Mas houve outro erro em sequência, quando o jornal pôs no Tweeter esta mensagem: "Se você tiver recebido um e-mail hoje, sobre o cancelamento de sua assinatura do NYT, ignore-o, não é de nossa autoria."
Só que o envio havia mesmo sido feito pelo NYT.
Diante dos protestos, o jornal honrou os descontos, inicialmente, inclusive para os assinantes que não haviam cancelado a assinatura
O jornal informou mais tarde ter parado de conceder os descontos.
A questão não foi o erro, e nem tanto o fato de o jornal ter parado com os descontos, mas, principalmente, haver dito na postagem no Tweeter que o e-mail não era de autoria dele, quando de fato era.
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