Abri, a contragosto, uma conta poupança (não se cobram tarifas nessas contas, embora haja taxas para saques em caixas eletrônicos, a partir de determinada quantidade, conforme cada banco) no Banco do Brasil, e fiquei estarrecido ao me exigirem comprovante de rendimentos. Disseram que era "norma do banco", e contra-argumentei que elas não se sobrepõem às do Banco Central do Brasil. Aí, como que por encanto, as exigências se esfumaçaram. Devem fazer esse absurdo com todo mundo. Saibam, leitores, que é permitido abrir poupança mesmo com o nome "sujo" e desempregado.

Passados dez dias da abertura, fui à agência procurar saber do meu cartão. Após quase meia hora de rodeios, a funcionária "achou" meu processo de abertura de conta e disse que levaria ainda mais uns dez dias para chegar o cartão de débito à agência, pois eles não o enviam pelo correio.

Uma indolência ilustrativa da falta de empenho e qualidade do serviço público brasileiro, ressalvadas as exceções que confirmam a regra.

Quem abre uma conta no Bradesco, por exemplo, recebe o cartão pelo correio, em cinco dias úteis.