Outro dia, um energúmeno, executivo de uma empresa de telecomunicações disse aos jornais que o serviço de teleatendimento é compatível com os preços praticados, que são de terceiro mundo. Talvez não tenham sido essas as palavras exatas, mas o sentido da argumentação foi esse mesmo.
O sujeito disse aquilo tentando defender o indefensável, porque os preços de banda larga, telefonia celular e outros serviços são, sim, muito maiores no Brasil do que no exterior. A qualidade é que é deplorável.
É um cartel, NET, Telefônica, Embratel, Sky.
Demorou muito até que a lei fosse modificada para acabar com o abuso do atendimento feito por robôs e por atendentes despreparados, sempre desfiando o maldito gerúndio.
Agora, as empresas dizem que irão repassar aos clientes os custos do atendimento melhorado. Estamos perdidos, ainda mais agora que o governo patrocinou a fusão de duas gigantes das telecomunicações, a Oi e a Brasil Telecom, criando um supercartel...
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